
Email Marketing e Fidelização de Clientes
Sua empresa Fazendo Internet de Resultado.
A internet é hoje uma poderosa ferramenta de relacionamento com o cliente e uma das melhores formas de manter um contato próximo com seu público. O email marketing é a mais rápida e eficiente mídia de comunicação e divulgação de sua empresa na internet, pois é feita de forma totalmente pessoal e direcionada.
Se você fizer uma breve busca na internet por e-mail marketing, encontrará inúmeras empresas que se aventuram nesse ramo, todas com propostas semelhantes:
O envio de milhares de e-mails para seu cadastro no estilo "faça você mesmo", sem planejamento, de forma automatizada e sem garantia de sucesso.
Com a WMD8 não é assim!
Não somos apenas uma empresa de envio de e-mails, fazemos Internet de Resultado.
Nossa proposta e conceito são completamente diferentes das empresas do mercado.
Utilizamos o e-mail como ferramenta de trabalho e com ela oferecemos resultados a nossos clientes que vão desde a divulgação da sua marca e produto de forma planejada e monitorada até a atualização e crescimento do cadastro da sua empresa.Isso nenhuma empresa de e-mail marketing do mercado pode oferecer, apenas a WMD8 graças a sua experiência de mais de 10 anos tanto em web marketing quanto no mercado varejista.
Uma campanha de email marketing não se resume ao envio de emails, uma boa campanha de email marketing com resultado engloba muitos outros fatores:
A Criação do Layout
A criação do layout do email é muito importante, será com esse layout que você iria apresentar sua empresa ou seu produto.
Na WMD8 nós criamos o Layout das campanhas de forma objetiva mas acima de tudo com personalidade e exclusividade conforme o conceito da sua empresa.
Mailings / cadastros
Hoje é muito facil comprar um cadastro com milhões de emails na internet, porem se você acha que vai conseguir milhares de clientes pode esquecer.
Saiba que o cadastro realizado na sua empresa ou no seu website com seus próprios clientes, mesmo sendo pequeno vale muito mais do que esses arquivos com milhares de emails
comprados na internet.
Na WMD8 realizamos rotinas de trabalhos com o objetivo de você criar seu banco de dados, administrando a coleta desses dados e atualizando seu cadastro.Com essas rotinas conseguimos dobrar seu cadastro a cada 7 meses e mesmo que você não tenho nenhum banco de dados com seus clientes é a hora de começar a realizar esse trabalho. é muito mais barato e lucrativo manter seu cliente do que conquistar clientes novos e as empresas esquecem disso.
Planejamento
Toda campanha de marketing ( em qualquer mídia) precisa de tempo para alcançar resultados e para isso você precisa planejar sua campanha.
Não adianta enviar milhões de emails e esperar seus clientes procurarem sua empresa.
Se fosse assim gigantes como Armani, Nike,Red Bull, Apple não investiriam bilhões de dolares em marketing por ano. Também não adianta enviar varios emails constantemente porque você só irritará essas pessoas.
Existem maneiras, oportunidades e motivos para você "falar" com seu cliente e ele gostar!
Na WMD8 nos planejamos sua campanha com cronogramas de campanhas, datas e porque desses envios formatando assim uma camapanha na medida da sua empresa e do seu cliente.
Oferecemos 6 (cinco) diferentes tipos de planos de email marketing e com certeza um deles se encaixa com as necessidades da sua empresa.
Nosso projeto de e-mail-marketing é único no mercado, e tem como objetivos:
· Divulgação da sua marca, empresa ou produtos;
· Fidelização de clientes;
· Manutenção, atualização e aumento substancial do cadastro da sua empresa.
· Feedback com o cliente;
· Um toque de personalidade para sua marca.
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Como é realizado o projeto de marketing direto WMD8
Toda a gestão da sua camapanha é realizada pela WMD8 oferecendo suporte e assessoria para sua empresa.
Para dar início ao projeto começamos com a criação e identidade virtual da marca, utilizando o padrão ou conceito da coleção para produção dos e-mails (a WMD8 conta com uma equipe qualificada de design para a criação exclusiva de cada e-mail marketing, para saber mais veja nossos trabalhos - portfólio) A seguir, criados os e-mails da campanha, estaremos iniciando o envio de informações mensalmente sobre seu produto, conforme o calendário da sua empresa.
Exemplos:
- Divulgação de lançamentos, produtos ou serviços;
- Envio promoções;
- Envio de cartões em datas comemorativas;
- Envio de convites para eventos;
- Pós-venda interativo.
A aproximação com o seu cliente de forma sutil é fundamental, além das informações obrigatórias que devem ser passadas mensalmente de sua marca, enviamos e-mails não comerciais tais como:
E-mails de Aniversário - Parabenizando o cliente pelo dia do seu aniversário.
Datas comemorativas - Natal, Dia da Mulher, Dia dos Namorados, Páscoa, Ano Novo e outros.
E-mail de agradecimento - Agradecendo ao cliente pela compra ou visita
A intenção dos e-mails não comerciais é mostrar para seu cliente que sua marca ou empresa lembra-se dele não apenas quando quer vender, mas está “ligada” a ele , personalizando seu contato e conquistado assim, sua amizade e fidelidade
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Trabalhando seu cadastro
Para que todo o projeto alcance melhores resultados é necessário que seja criada uma rotina de cadastramento dentro da sua empresa.De nada adianta um trabalho complexo de e-mail marketing se sua empresa não cadastra seu cliente ou não atualiza o cadastro.
A WMD8 oferece toda a orientação para você e seus funcionários sobre como cadastrar seu cliente na hora do contato comercial, e a importância de um cadastro bem feito.
Para seu acompanhamento fornecemos relatórios mensais com o número de cadastros realizados na sua empresa e se esta for uma rede de lojas, fornecemos relatórios comparativos entre as lojas detalhando o desempenho de cada uma a fim de resolver problemas exatamente onde eles estão
Quanto mais cadastros com e-mail sua empresa tem ,mais clientes receberão informações sobre seu produto e maior será a chance de vendas com um cadastro atualizado.
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Pós-venda interativo.
“Não existe opinião mais importante para uma marca que a do seu cliente”.
Então nós perguntamos sua opinião!!!
Todo cliente,após realizar uma compra ou visita a sua empresa,se cadastrado corretamente receberá um e-mail agradecendo pela compra ou pela visita e nesse mesmo e-mail aproveitamos para perguntar, através de um formulário de pesquisa,a opinião do cliente sobre o atendimento, além de um espaço livre para comentários.
Nosso pós-venda interativo ajuda detectar pontos positivos e negativos da empresa pela visão do seu próprio cliente.As respostas são enviadas para nosso sistema de banco de dados, onde organizamos e ordenamos as informações por loja.
Mensagens relevantes à empresa são passadas diariamente conforme o recebimento.
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O Mais eficiente Sistema de Envio
Outro diferencial do nosso projeto é a eficiência do sistema de envio
A grande maioria das empresas de marketing direto do mercado que se propõem a fazer o envio de e-mails marketing utilizam o sistema "faça você mesmo" onde você organiza os envios, seu cadastro, hora de envio, modelo de e-mail e etc. A idéia pode parecer ideal, porém posteriormente se mostra mais um fator com o qual a sua empresa deve se preocupar, muitas vezes exigindo até mesmo funcionários responsáveis pelo trabalho específico, aumentando assim seu custo operacional.
A WMD8 não! A única responsabilidade de sua empresa será com os resultados .Nós criamos o e-mail marketing, organizamos seu cadastro, realizamos o envio e no final de cada mês fornecemos resultados de suas campanhas através de relatórios com analise de suas campanhas.
Outro inconveniente da maioria das empresas de e-mail direto é o fato de não conseguirem atingir todos os seus clientes no envio de campanhas.
Um exemplo disso são clientes com e-mails no provedor: www.hotmail.com.
Esse tipo de provedor trabalha com os mais modernos filtros de e-mails e os métodos convencionais utilizados pelas empresas de marketing direto são bloqueados por esses provedores.
A WMD8 desenvolveu seu próprio sistema de envio e garante 100% do recebimento dos e-mails válidos para seus clientes.
A WMD8 possuir servidores próprios o que otimiza ainda mais os resultados de cada campanha, além de um sistema que verifica a possibilidade do seu email marketing ser considerado um spam e SMTPS exclusivos para cada cliente.
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WMD8 Analytics Center: Estatísticas on line atualizadas em tempo real.
- Número de leitura para todas as campanhas
- Estatísticas de não lidos
- Estatísticas de e-mails inválidos
- Estatísticas de quantos clientes clicaram nos links de suas
campanhas
- Tempo entre a entrega e abertura.
- Análise de abertura e clique por dia da semana.
- Análise de abertura e clique por hora do dia.
- Média de vezes de abertura do e-mail.
- Taxa de cliques por link.
- Tempo entre entrega e clique.
- Análise dos e-mails com erro permanente.
- One by One:
- Estatísticas completas de acessos ao seu site
- Histórico de suas campanhas para visualização
e comparação
- e muito mais
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Baixo custo
A divulgação via web tem menor custo em relação a qualquer mídia convencional. Além disso, o investimento em E-mail Marketing traz resultados imediatos (visitas ao seu site) a curto e longo prazo (venda indireta, relacionamento e fidelização).
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Suporte
Suas campanhas são monitoradas por nossa equipe e fornecemos um suporte para nossos clientes direto com nossa equipe.
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Interessante não é?
Entre em contato e saiba mais sobre nosso trabalho.
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